8月15日，公司“高效优质服务大提升”培训正式启动。
本次培训是公司基于近两年委托第三方机构开展的系列调研和实地走访发现的问题，针对在营业厅、网格、装维工作各环节中发现的薄弱点，由公司和兰德公司共同策划组织的进一步解决问题、提升服务的针对性培训。培训采取全省“现场+视频”的方式授课，60余名一线员工代表参加现场培训，300余名员工在各地会议室通过直播参加视频培训。
公司副总经理张延兵出席本次开班仪式并做了动员讲话。他要求参训员工珍惜这次难得的学习机会，按照培训安排，集中精力，静下心来，进一步增强业务能力，推动各岗位工作迈上新的台阶，为公司大众用户保卫战役贡献自己的一份力量。
培训结束后，公司将通过在线学习平台进一步扩大培训范围、夯实培训效果，并不定期对14个地市开展随机暗访检查、问题座谈和点对点辅导，助力一线服务能力和营销水平持续提升。
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