为贯彻公司2023年“1356”工作格局，聚焦打造优质服务，增强发展软实力，陕西广电网络组织开展了“十心服务”专项行动。
“十心服务”具体内容包括“接待客户热心、介绍产品诚心、办理业务细心、首问负责尽心、解答问题耐心、听取意见虚心、敬老爱残暖心、便捷服务省心、快速响应安心、客户体验舒心”十项内容。
目前，“十心服务”行动已经在全网全面展开，各级单位积极履行服务承诺，推动服务升级。同时，省公司客户服务管理部门也将逐步丰富业务产品线，不断对服务模式、服务项目、管理办法等方面进行完善创新，不断提升服务质量和服务效能。
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