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近日，渭南市仓程路营业厅接待了一位行动不便的老人。老人因手机使用故障来到营业厅求助，营业员细心搀扶老人坐下，递上热水，快速帮助老师恢复了手机信号。这是渭南分公司积极践行“十心服务”，从细节出发，推出的“搀扶工程”“一杯清茶”等客户关怀举措。温馨的服务环境和营业员热情的服务得到了老人的高度称赞。

下一步，分公司将规范服务标准、优化服务措施，切实做到以服务促经营，助力公司各项业务高质量发展。